Moduł e-Service – stanowi środowisko instalowane po stronie kontrahenta, np. generalnego wykonawcy projektu lub firmy serwisowej zakontraktowanej na podstawie długoterminowej umowy. Umożliwia on bezpieczne wprowadzanie danych oraz uzyskiwanie informacji online bezpośrednio przez firmę zewnętrzną, co znacznie przyśpiesza i usprawnia realizację prac. Moduł e-Service pozwala m.in. na:

przyjmowanie przez wykonawcę zgłoszeń online na usługę serwisową;
uruchamianie zlecenia online przez wykonawcę;
bieżącą rejestrację pracowników wykonawcy w siedzibie firmy zlecającej;
dzienne raportowanie wykonania robót według harmonogramu oraz ich automatyczną wycenę zgodnie z kontraktem;
ewidencję zabudowanych materiałów dostarczanych przez wykonawcę zgodnie ze specyfikacją materiałową;
kontrolę postępu prac po stronie wykonawcy na podstawie zakresu wynikającego z zamówienia lub umowy;
wystawianie protokołów odbioru przedkładanych do weryfikacji i akceptacji;
wystawianie faktury online za wykonane prace;
otrzymywanie reklamacji i zgłoszeń wynikających z warunków gwarancji wykonawcy.

Zakres merytoryczny tego modułu jest w dużym stopniu definiowalny i zależny od wymagań określonych w założeniach do konfiguracji rozwiązania.

E-Service

Produkty

O Firmie

Aktualności

Wdrożenia